Das Web Analytics Tool namens Woopra bietet ein interessantes Feature: Live-Belästigung des Users.
Woopra enables you to engage your visitors by starting a conversation with them; a friendly popup will appear on the web page to establish the chat.
Sobald mein Mauszeigerverhalten also darauf hinweist, dass ich den Warenkorb nicht zur Kasse bringen werde, kann mich ein Kundendienstler via friendly popup gleich live am Kragen packen.
Ob das dann so begeistert aufgenommen wird, wie Woopra hofft, darf bezweifelt werden:
Wahrscheinlicher ist, dass der User vor Schreck und Ärger gleich den Browser schliesst.
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